月額契約者の追加訪問
1回 3,300円（税込）
定期訪問とは別に、屋外から建物・敷地の状態を確認し、写真付きでご報告します。
基本プランを月額契約中の方が対象です。室内作業・掃除は含みません。即日対応は保証せず、訪問日時はご相談の上で決定し、安全・通行状況等によっては対応できない場合があります。
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まずはご相談ください
熊本の実家・留守宅 定期確認サービス
家の中に入らず、
ご実家・留守宅を確認します。
知らない人が家の中に入るのは不安だけれど、家の様子は確認してほしい。そんな方に向けたサービスです。
離れて暮らすご家族に代わって、月1回訪問。
屋外から建物や敷地の状態を確認し、写真付きでご報告します。
基本プラン（月額契約）月1回訪問 ／ 月額5,500円（税込）
対応エリア・空き状況を確認してご案内します
基本プランは屋外確認のみで、室内への入室・鍵のお預かりはありません。
高齢者本人の見守りや介護サービスではありません。
離れて暮らすご家族へ
こんなときに、
ご相談ください。
- 熊本県外、または遠方に住んでいて実家の様子が気になる方
- 親が施設等に入居し、実家が留守になっている方
- 空き家になった家を定期的に確認してほしい方
- 頻繁に熊本へ帰省することが難しい方
- 知らない人が家の中に入るのは不安だけれど、家の様子は確認してほしい方
基本サービス
月1回の訪問で行うこと
現地の様子を確認し、離れて暮らすご家族へお伝えします。
- 01
建物・敷地の屋外確認
建物の外観、玄関・窓・門扉、外から見える雨樋や雨水ます周辺を目視確認します。不法投棄・散乱物・雑草の伸び具合なども、屋外から確認できる範囲でお伝えします。
- 02
郵便受けの状態確認
郵便受けの状態と郵便物の有無を確認します。整理は、事前に合意した範囲で行います。
- 03
家まわりの簡単な掃き掃除
玄関前やアプローチなど、事前に決めた家まわりの範囲で、落ち葉やほこり等の簡単な掃き掃除を行います。作業範囲は初回に確認します。
- 04
ご家族が気になる箇所の確認
裏の門や境界付近など、ご家族が指定する気になる箇所を確認します。安全に立ち入れて、屋外から確認できる範囲に限ります。
- 05
前回からの変化を写真付きで報告
前回の写真と比較し、変化・今回行ったこと・ご家族に相談したいことをお伝えします。初回は状態を記録し、次回以降の比較に使います。報告方法は契約時にご相談ください。
基本サービスに含まれないこと
室内への入室・換気・清掃、草取り・草刈り、庭全体の清掃、大量の落ち葉やごみの処理などは含みません。室内作業や草取りは、内容を確認して個別にお見積りします。不用品の持ち帰り・処分、専門資格が必要な修繕等は行いません。
料金
基本プラン（月額契約）
対応エリアとご希望を確認してご案内します。
月1回訪問
月額5,500円税込
月1回訪問し、建物・敷地の外観、郵便受け、玄関・窓・門扉の見える範囲を確認します。雑草や散乱物などの状況、ご家族が気にされている箇所も確認。家まわりの簡単な掃き掃除を行い、前回からの変化と気になる点を写真付きでご報告します。室内への入室は行いません。
対応エリア・建物の状況を伺った上で、お引き受けできるか確認します。基本サービス以外の作業は別途ご相談ください。
熊本市北区楠の拠点から、片道の道路距離10km以内は交通費込みです。10kmを超える場合は別途交通費をいただきます。
一度だけのご利用
単発利用
月額契約なしでご利用いただけます。
1回訪問
7,700円税込
月額サービスの通常訪問と同じ内容を、1回ご利用いただけます。初回は、その時点の状態を写真付きでご報告します。
室内作業・草取りは含みません。片道の道路距離10km以内は交通費込みです。訪問日時は事前にご相談の上で決定します。
必要なときの追加対応
オプション
ご依頼内容と料金をご確認いただいてから対応します。
室内の確認・作業
個別お見積り
室内への入室、換気、清掃などは、建物の状況と作業内容を伺ってご案内します。鍵の受け渡しも事前に取り決めます。
草取りなど
個別お見積り
作業場所・範囲・草の量などを確認し、対応できる内容と料金をご案内します。刈草等の持ち帰り・処分は行いません。
追加訪問も、片道の道路距離10km以内は交通費込みです。10kmを超える場合は事前に交通費をご案内します。10kmを超える地域も、対応の可否を個別に確認します。
月額契約者への対応
災害後の臨時確認について
台風・大雨などの災害後は、安全と通行状況を確認し、必要性や巡回状況を踏まえて、当方の判断で屋外の臨時確認を行います。月額契約の範囲内で対応し、訪問料・交通費とも追加料金はかかりません。片道の道路距離10kmを超える場合も同じです。
訪問の時期・回数は当方で判断します。災害ごとの訪問や、即日対応・訪問日時・回数を保証するものではありません。危険な状況では訪問を見合わせます。
対象地域に影響があった場合は、訪問できる・できないを含め、対応状況や見通しをご連絡します。
確認する内容は、屋外の様子を見て写真で報告することです。掃除・修理・応急処置は含みません。
- 災害後に当方の判断で行う確認：訪問料・交通費とも追加料金なし。
- お客様のご依頼による追加訪問：1回3,300円（税込）。内容・料金・訪問日時を事前に確認します。片道の道路距離10kmを超える場合は、事前に相談した交通費が別途かかります。
対応エリア
熊本市北区楠を拠点に対応
熊本市北区楠の拠点から、片道の道路距離10km以内は交通費込みでご利用いただけます。
10kmを超える地域も、まずはご相談ください。市内・市外にかかわらず、ご実家・留守宅の所在地と移動距離を確認し、対応できるかどうかと交通費を事前にご案内します。
距離は直線距離ではなく、道路を通って訪問する際の片道距離です。立地や建物の状況によっては、お引き受けできない場合があります。
交通費のご案内
- 片道の道路距離10km以内：交通費込み。
- 10kmを超える場合：交通費を事前にお見積りし、ご納得いただいてから訪問します。
月額契約の通常訪問・スポット・お客様のご依頼による追加訪問は、同じ基準です。月額契約では、通常の月1回訪問の交通費を含めた月額総額をお伝えします。
月額契約で、当方の判断により行う災害後の確認は、距離にかかわらず訪問料・交通費とも追加料金はかかりません。
写真付き報告
訪問後は、こんな形でお伝えします
報告方法とお送りする相手は、契約時にご相談の上で決めます。
訪問報告の見本
ご実家・留守宅 定期確認レポート
- 訪問日時
- ○年○月○日 10:00〜10:45
- 対象のお住まい
- 熊本市内のご実家（見本）
- 今回のご報告
- 確認できた範囲では、外観・敷地に大きな異常は見当たりませんでした。事前に決めた家まわりの掃き掃除を実施しました。前回からの変化と気になる点を以下にまとめています。室内には入室していません。
日時・結果はすべて架空です。写真欄は配置見本で、実際の報告には現地で撮影した写真を添付します。
写真 1 の配置欄外観・敷地まわりの写真
建物・敷地
前回と比べ、外から見える玄関・窓・門扉に大きな変化は見当たりませんでした。ご指定の裏の門も屋外から確認しました。
写真 2 の配置欄玄関前・アプローチの掃除後の写真
家まわりの掃き掃除
事前に決めた範囲で、落ち葉やほこり等の簡単な掃き掃除を行いました。
写真 3 の配置欄郵便受けの状態の写真
郵便物
郵便物が3通あり、事前に決めた場所へ整理しました。
気になる点・ご相談事項
例：玄関脇の雑草が前回より伸びていました。写真で状況をご共有し、今後の対応はご家族と相談します。草刈りなどの追加作業を無断で行うことはありません。
撮影する場所や報告の範囲は事前に確認します。郵便物の宛名や個人情報などは、報告に必要な範囲に配慮して撮影します。
室内作業をご依頼の場合のみ
受け取りから返却まで
基本プランでは鍵をお預かりしません。オプションで室内の確認・作業をご希望の場合に、鍵の扱いと立ち入り範囲を事前に取り決めます。
- 01
事前の確認・取り決め
ご依頼者の本人確認と、所有者または管理を依頼する権限・同意を確認します。入室できる場所、訪問日時の連絡方法、緊急時の連絡先を取り決めます。
- 02
鍵の受け取り・受領記録
受け渡し方法を事前に相談し、鍵の本数・受領日・返却方法を記録します。記録の内容はご依頼者にも共有します。
- 03
保管・訪問時の使用
鍵には住所や氏名を直接記載せず、管理番号で管理します。施錠できる場所で保管し、合意した訪問・作業以外には使用しません。無断で複製したり、第三者へ渡したりしません。
- 04
訪問後の施錠確認・報告
作業後は窓・出入口の施錠を確認してご報告します。鍵の紛失や異常があった場合は速やかに連絡し、対応を相談します。
- 05
契約終了時の返却
事前に決めた方法で鍵を返却し、返却日・本数を記録します。返却の確認をもってお預かりを終了します。
室内作業は、作業内容・料金・鍵の受け渡しに合意いただいてから行います。屋外確認だけをご希望の場合、この手続きは不要です。
ご利用にあたって
対応範囲について
- 本サービスは高齢者本人の見守りや介護サービスではありません。基本プランは建物・敷地の屋外からの状態確認を目的としたサービスです。
- 専門資格が必要な修繕、工事、不動産仲介等は行いません。
- 玄関・窓・門扉・雨樋などは外から見える状態を確認します。施錠の確認、専門的な建物点検、修理や高所作業は基本サービスに含みません。
- 廃棄物、不用品等の持ち帰りや処分は行いません。
- 屋外からの目視確認のため、室内の雨漏りなど、見えない場所の異常は確認できません。建物全体の安全性や異常がないことを保証するものではありません。
- 対応エリアや建物の状況によってはお引き受けできない場合があります。
- 鍵をお預かりする場合は、事前に必要な手続きを行います。
ご相談
まずはご相談ください
現在のご実家・留守宅の状況をお聞かせください。
家のある地域、ご相談したい内容など、分かる範囲で構いません。